智慧邵阳县8月14日讯

8月13日，县委书记袁胜良深入县12345热线中心、县政务服务中心就全县社会工作、优化营商环境及政务服务工作开展调研，并在高新区开展“送解优”行动，聚焦企业和群众办事难点痛点堵点问题，面对面听取意见，实打实解决问题，着力提升政务服务效能，助推全县营商环境持续优化。

袁胜良首先来到邵阳县12345政务服务便民热线中心，听取热线中心平台运行、诉求办理、跟踪回访等情况。他指出，12345热线是化解信访问题的重要手段，更是畅通民情的关键通道，不仅要注重诉求办理数量，更要狠抓质量；不断完善健全工作机制，时刻聚焦老百姓最关心的问题，加紧核实办理群众诉求，第一时间给予群众满意答复，确保热线真正成为连接群众与政府的“连心桥”。

走进邵阳县政务服务中心大厅，袁胜良与医疗保障事务综合窗口、社会养老保险专窗、市场监督管理局专窗等办理区域的工作人员深入交流，仔细询问办理内容、办事流程和办理效率，详细了解“高效一件事”和“跨域通办”等工作情况。他强调，政务服务部门工作人员要深耕钻研业务知识，相关部门要加强统筹联动，形成工作合力，不断优化审批流程，提高审批速度，创新审批模式，减少办证环节，切实减轻企业和老百姓的负担，全力为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。

在邵阳金特体育用品有限公司、湖南弘捷新能源产业园区建设项目现场，袁胜良认真听取企业及项目负责人关于生产经营、项目建设进度等情况介绍，详细询问当前发展中存在的困难和问题。针对企业提出的资金、水电等难题，现场与金融、电力及相关部门负责同志共同商讨解决方案，推动问题尽快落实解决。并叮嘱企业要聚焦产品设计，立足市场需求加大研发投入，打造更具竞争力和吸引力的产品，进一步优化营销策略，精准对接市场，拓展销售渠道，不断提高市场占有率；项目建设要在保证质量和安全的前提下，加快工程进度，力争早日投产落地见效。（邓丹丹）