(汨罗周刊讯)在深入学习实践科学发展观的活动中,市劳动保障局坚持解放思想,突出实践特色,讲效果、抓落实,把学习实践活动与推进本单位部门工作相结合,以人为本,优化服务,着力改善民生,促进社会和谐。
一是开辟“绿色通道”:简化各项社会保险登记;简化企业职工退休手续办理;降低企业维权成本;建立企业岗位流失监测制度;完善企业职工培训工作,积极开展“订单式”培训和企业职工在岗培训工作;建立“上门服务”制度,各经办机构和部门对所服务的单位每年至少普访两次,上门进行法律政策咨询,职工维权等服务,在职责职权范围内尽力为企业排忧解难。二是打造“阳光工程”:全系统各部门和经办机构全面推行政务公开,公示工作职责、服务内容、办事流程、办事指南、收费项目、收费依据、收费标准和办理结果,并向社会公开承诺,接受社会监督,做到执法维权活动公正,公务事务活动公开。三是编制便民手册:将重点经办事项需要提供的主要材料、办事流程、办结时限、收费方式、相关工作人员的联系方式以及劳动保障方面的重点政策等内容归纳汇总,统一印制成《劳动保障便民手册》,发放给前来办事的群众和用人单位。四是推行“一站式”服务:按照便民高效的原则,对所有行政审批事项集中进行受理、办结;服务大厅工作人员做到“四不”(不冷、不推、不拖、不索),“三多”(多宣传、多说服、多指导), “三个一”(一个标准、一视同仁、一切从简),“三统一”(统一着装、统一胸牌、统一桌牌);张贴温馨服务标语,设置意见箱和建议簿,并为群众提供纸笔、纯净水、老花镜等便民物件。(谢仲意)
来源:汨罗周刊
编辑:王文洁