7月16日,邵阳县白仓镇居民杨梅在房产所同志陪同下,到县政务中心办理房产证时,看着工作人员受理、初审、审核、绘图、制证、领证快速服务,高兴地说:“原本希望在一个月内办好的证,在一上午就办好了”。这是我县房产局推出“阳光房产”惠及城乡居民的一景。
去年9月,县房产局按照“一站式受理、一站式办结、一站式收费”原则,筹资50余万元在县政务中心一楼,推行一体化、信息化软件办理,将房层登记发证、交易过户等10余种房产业务整体迁驻政务中心,打造“阳光房产”。县房产工作人员接待群众主动热情,耐心周到,微笑服务,统一标准服装;并出台了10条及时、准确、高效办理各项业务的服务制度;推出事前服务、预约服务、限时服务、重点服务、跟踪服务和委托服务等方式,向社会公布服务承诺细则,压缩承诺时限;所有业务办理承诺时限在法定控制时限内普遍压缩了50%以上;所有收费项目将实行电子计费和电脑刚性收费,做到不超标收费;凡集镇居民(村民)办理房产业务时,推行委托代办、陪同办理制,方便居民办证。同时,该局对外商及困难群众按优惠政策,一律优惠;半年已为房地产开发商优惠费用80万元,为困难群众优惠房产各种费用50万元。
半年多来,县“阳光房产”的推行惠及广大城乡居民,实现“零关系”办事、“零投诉”服务、“零障碍”通行、“零缺陷”办结,切实优化了经济环境。在今年全县优化经济环境测平中,该局现已排在所有测评单位的前例。